現(xiàn)在有越來越多的商家都在購買使用會員管理軟件，通過會員erp軟件做線上線下聯(lián)合的營銷活動。期待通過這樣的方式贏得更多客戶的喜歡，但也有許多客戶只在店里消費(fèi)一次就不再來了，那么有什么方法可以防止顧客流失，并 發(fā)展長期會員呢 ?
其實(shí)只要商家們能夠利用好會員erp軟件系統(tǒng)，并且做好細(xì)致的會員管理，就能減少會員流失，留住回頭客。
一、設(shè)置會員標(biāo)簽
通過會員erp軟件可以設(shè)置會員標(biāo)簽，觀察會員的行為、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)金額等，記錄下來為會員設(shè)置專門的標(biāo)簽。如此一來，會員進(jìn)店后通過系統(tǒng)查詢會員標(biāo)簽信息，及時為會員提供一對一的專業(yè)化服務(wù)。
二、豐富的營銷活動
商家可以在會員erp軟件后臺設(shè)置多種類型的營銷 活動，比如中秋節(jié)全場 8.8折，國慶節(jié)消費(fèi)滿減等活動，也可以在微信商城上發(fā)布限時優(yōu)惠、拼團(tuán)團(tuán)購、優(yōu)惠券等，刺激會員消費(fèi)。利用好積分可以實(shí)現(xiàn)發(fā)展長期客戶，通過消費(fèi)的形式會員可以獲得積分，積分可以到店消費(fèi)時抵扣，讓會員養(yǎng)成一直在本店消費(fèi)的習(xí)慣。
三、會員等級設(shè)置
針對會員不同的消費(fèi)情況，可以設(shè)置會員等級。會員等級包括會員積分設(shè)置、是否享受會員價、購買實(shí)物的折扣率以及等級的有效期和是否上架到 微商城。通過會員erp軟件設(shè)置會員等級可以激發(fā)會員的購買欲望，提高門店的客流量，為門店帶來收益。
