實體商鋪的消費群體也逐漸成年輕化態(tài)勢，帶來的必然是產(chǎn)品、營銷多方面的變革。而服裝ERP管理系統(tǒng)，又如何幫助商家成功籠絡年輕顧客的心呢?
1.年輕化顧客需求探索
年輕人要什么?這是決定店鋪發(fā)展的首要解決的問題。非常旺鋪一貫的做法是依靠實際數(shù)據(jù)制定科學方案，了解新興群體也不例外，消費數(shù)據(jù)都可以在會員管理系統(tǒng)中查到，需要商家做的便是通過數(shù)據(jù)探求年輕人的消費心態(tài)。
這需要一定的時間積累，哪怕數(shù)據(jù)分析已經(jīng)將消費波動明顯的呈現(xiàn)在你的眼前，也需要你理清波動產(chǎn)生的原因。但好的是會員管理系統(tǒng)能夠長久收集數(shù)據(jù)，一點點增多你的分析數(shù)據(jù)庫，使得分析結果更準確。
2.年輕化顧客興趣吸引
年輕人是多變的、易被鼓動的，他們喜歡新鮮、有趣、與時代接軌的服務方式，基于這樣的思量對線上會員服務做了一些更新，使得會員管理系統(tǒng)更加完善。
一大變革是提供了“會員你好”微信平臺，基于微信公眾號打造了商家線上服務窗口。會員在注冊成為線上會員后，能夠在手機端完成自助充值、消費、娛樂等一系列服務。諸如搖一搖、照片墻都是模仿現(xiàn)在很受年輕人喜歡的微信功能構建的。
做這些的目的不是單純?yōu)榱四７?，只是順應年輕顧客的需求，將他們喜歡并習慣的方式引入會員管理系統(tǒng)，為商家自然的留住顧客打好基礎。
3.年輕化顧客自我意識強
現(xiàn)在的年輕人生活水平都比較好，且90后多為獨生子女，自我意識很強，這就需要線下服務必須跟上。不僅是根據(jù)會員管理系統(tǒng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)將商品籌備到符合年輕人心態(tài)，員工服務、店面布置、交易流程都可以往年輕人喜愛的方向走，在順其心意的同時給他們滿意的購物體驗。
